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Total customer satisfaction : Ruben Roberto Rico satisfacción y deleite total de los clientes /

por Rico, Ruben Roberto.

Edición: 5a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Detalles de publicación: Buenos Aires : Macchi, ; 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sala (1) Signatura topográfica: 658.562 | R 37.
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La llave de la : calidad total / Jorge Hambra ; dibujos, Pez

por Hambra, Jorge.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Detalles de publicación: Buenos Aires : Taller 4, ; 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sala (1) Signatura topográfica: 658.562 | H 3.
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