Calidad total y normalización : ISO 9000, las normas para la calidad en la práctica / Andrés Senlle, Guillermo Stoll
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TextoDetalles de publicación: Barcelona, España : Gestión 2000, 1995Edición: 2a.ed.amplDescripción: 194 p. : il., graf. ; 26 cmISBN: 84-8088-05-2Tema(s): NORMAS DE CALIDAD | CONTROL DE CALIDAD | CONTROL DE PRODUCCION | OIN | AUDITORIA | GESTION | ISO 9000Resumen: Contiene: Calidad, garantía de futuro. La normalización nacional e internacional. Normalización, homologación y certificación. Sistemas de calidad. descripción de las normas. Implantación de la calidad y el registro de empresa. Auditoría de los sistemas de calidad. El manual de la calidad. El manual de procedimientos. La relación proveedor-cliente. Calidad y formación aseguran el futuro. Los estilos de mando. Consejos de los expertos. Chequeos y diagnóstico. Terminología y conceptos fundamentales. Costes de calidad y No calidad. Resumen y comentarios de las principales normas. Las normas. Resumen y comentarios. Calidad en los servicios. ISO 9004-2. Los premios a la calidad. Bibliografía. Algunas direcciones de organismos de normalización y sus siglas.
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| 658.562 ; I 78 Qué es el control total de calidad : la modalidad japonesa / | 658.562 ; I 78 Qué es el control total de calidad : la modalidad japonesa / | 658.562 | M 88 Sistemas de gestión de calidad : | 658.562 | S 21 Calidad total y normalización : | 658.562 E 91 Administración y control de calidad / | 658.562 E 91 Administración y control de calidad / | 658.562 F 62 Aseguramiento de calidad : ISO 9000 / |
Contiene: Calidad, garantía de futuro. La normalización nacional e internacional. Normalización, homologación y certificación. Sistemas de calidad. descripción de las normas. Implantación de la calidad y el registro de empresa. Auditoría de los sistemas de calidad. El manual de la calidad. El manual de procedimientos. La relación proveedor-cliente. Calidad y formación aseguran el futuro. Los estilos de mando. Consejos de los expertos. Chequeos y diagnóstico. Terminología y conceptos fundamentales. Costes de calidad y No calidad. Resumen y comentarios de las principales normas. Las normas. Resumen y comentarios. Calidad en los servicios. ISO 9004-2. Los premios a la calidad. Bibliografía. Algunas direcciones de organismos de normalización y sus siglas.
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