ISO 9000 :

Hoz, Héctor R.

ISO 9000 : principios prácticos para la normalización / Héctor R. Hoz - Buenos Aires : Compañía Argentina de Marketing, 1995 - 125 p. : cuad., gráf. ; 24 cm.

Contiene: Principios generales. Sistemas de calidad. Utilización de normas ISO 9000. Implementación de un sistema ISO 9000. Fases de la implementación. manual de calidad. Desarrollo del manual de calidad. Actividad a descubrir en un manual de calidad. Diseño de procedimientos. Auditorías de calidad. Certificación. Apéndice A: Procedimientos. Apéndice B: Auditorías. Apéndice C: Diagnóstico sobre ISO 9000.


NORMAS DE CALIDAD
CONTROL DE CALIDAD
CONTROL DE PRODUCCION
OIN
AUDITORIA
EVALUACION
GESTION

ISO 9000

658.562 ; H 64