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Medir la calidad de los servicios, clave para fidelizar /

FernÃ¡ndez, Nino

Medir la calidad de los servicios, clave para fidelizar / Nino FernÃ¡ndez - Pymes Plus - p. 8-10

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COMPORTAMIENTO HUMANO
INVESTIGACION DE MERCADO
TECNICAS DE DECISION
EMPLEADOS

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