000			02746nam a22004574a 4500
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080			_a658.8:614.39 ; _aM 4
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245	0	0	_aMarketing sanitario / _cF. Lanata, editor ...[et al.]
260			_aMadrid, España : _bDíaz de Santos,
260			_c1994
300			_axviii, 383 p. : _bil., gráf., cuad. ; 22 cm
520			_aContenido: Introducción. 1. Conceptos generales. Cincepto de marketing. Valor y producto. Características de los sevicios. Características del producto sanitario. Tipos de productos sanitarios. 2. Analisis de mercados y clientes. Características del mercado sanitario. Investigación del mercado sanitario. Que necesitamos conocer. Como lo podemos conocer. Cliente o paciente. 3. Política de productos. Diseño de productos sanitarios. La marca, Precios/Costes/Presupuestos. Cartera de servicios. 4. Distribución. Accesibilidad. El personal en contacto. 5. Comunicación. Medios de comunicación (prensa, radio, televisión) Promoción. Merchandising. Relaciones públicas. Comunicación personal. Soporte físico. Otros clientes. Conferencias y charlas. Telefono. Correo. Publicaciones. Comunicación a traves de la presencia institucional en congresos y reuniones. Comunicacion institucional a traves de material audiovisual. 6. Plan de marketing. Elaboracion al plan de marketing. Organizacion del area de marketing. 7. Apendice. El directivo sanitario en el sistema nacional de salud. Desarrollo de una estrategia. Elementos a tener en cuenta para hablar en publico. La comunicación interna. Marketing interno. 8. Casos practicos. 9. Hoja de autoevaluación.
650		4	_aMARKETING _989643
650		4	_aPRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD _989959
650		4	_aADMINISTRACION DE EMPRESAS _989960
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700	1	0	_aF. Lanata, ed. _eautor, editor
700	1	0	_aConde, J. _ecoautor
700	1	0	_aMartínez, B. _ecoautor
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