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TI  - Manual de marketing directo e interactivo / 
SN  - 978-958-24539-2-3
PY  - 2011///
CY  - Buenos Aires : 
PB  - AMDIA, 
KW  - MARKETING
KW  - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
KW  - PLANIFICACION ESTRATEGICA
KW  - GESTION DE VENTAS
KW  - PUBLICIDAD
KW  - PROMOCION DE VENTAS
KW  - TELEMARKETING
N2  - Contiene:
Nota de Nicolás Berman. Nota de Carlos Giménez Vetere. Nota de Máximo Rainuzzo. Nota de Salvador Filiba y Ricardo Palmieri, directores de la obra. Prólogo de Stan Rapp.
1. Modalidades típicas del marketing directo e interactivo y sus usos más frecuentes. 
2. La estrategia y el planeamiento.
3. El cliente y la gestión de la relación: evolución de la relación empresa-cliente, valor del cliente, marketing directo y relacionamiento, estrategia de CRM. 
4. Correo directo.
5. Publicidad de respuesta directa en medios masivos y alternativos: sus formas, usos y características.
6. Marketing en canales digitales. 
7. Introducción a las estrategias de marketing digital.
8. Telemarketing y contact centers.
9. Creación y comunicación.
10. Programas de fidelización. Estrategias y cursos de acción aplicables. 
11. Bases de datos para marketing. 
12. Ética, privacidad, las normas legales y las buenas prácticas. 

      Bibliografía. 
      Anexo: Código de Ética y Privacidad de AMDIA
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