TY  - BOOK
AU  - Pope
TI  - Telemercadeo : : la comercialización mediante el teléfono / 
SN  - 958-04-1213-8
PY  - 1991///
CY  - Guatemala, Colombia : 
PB  - Norma, 
KW  - MARKETING
KW  - VENTAS
KW  - COMERCIALIZACION
KW  - PROMOCION DE VENTAS
KW  - MERCADEO
KW  - CLIENTES
KW  - GESTION DE VENTAS
KW  - TELETRABAJO
KW  - TELEMARKETING
N1  - Contiene: La función del telemercadeo. <el momento es propicio para el telemercadeo. Por qué el telemercadeo entre empresas puede tener éxito donde fallan las ventas telefónicas al consumidor. Factores del éxito del telemercadeo. El triángulo de las ventas entre empresas. segmentación del esfuerzo de ventas. Aplicaciones específicas del telemercadeo. Prospección.  Elaboración de perfiles. Clasificación. Venta. Servicio. ¿En cuáles áreas resulta útil para usted el telemercadeo? Otras formas de mercadeo directo. ¿Anuncios, correo, teléfono o visita personal? ¿Llamadas que entran, o salen o ambas? ¿Telemercadeo propio o proveedor externo? Un programa de telemercadeo paso por paso. la pirámide del mercadeo telefónico. planeación del programa. Elaboración del guión. Capacitación de los representantes del telemercadeo. Charlas técnicas. Cómo establecer un sistema de control. Listas. Envío de material impreso. Factores de costo. Creación del centro de telemercadeo. Análisis y comunicación de los resultados. Diez pasos para el éxito del programa
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