TY - BOOK AU - TI - Defensa del consumidor en la contratación de bienes y servicios informáticos SN - 9871312511 PY - 2013/// CY - Mar del Plata, Bs. As. PB - Univ. FASTA, KW - PROTECCION DEL CONSUMIDOR KW - CONSUMIDORES KW - INFORMATICA KW - PROGRAMAS DE COMPUTADORAS KW - CONTRATOS INFORMATICOS KW - LEY DEL CONSUMIDOR KW - COMERCIO ELECTRONICO KW - SERVICIOS INFORMATICOS N2 - Defensa del consumidor: principios generales. Bienes y servicios en general: definición. La innovación tecnológica y su dinámica. Bienes y servicios informáticos. El desarrollo de software, su comercialización y mantenimiento. La relación contractual cliente/consumidor-profesional/técnico. El comercio electrónico y los métodos de resolución de conflictos. La investigación y sus resultados. Guía de recomendaciones a usuarios de bienes y servicios informáticos. ER -