Uno por uno : el marketing del siglo XXI / Don Peppers ; Martha Rogers

Por: Peppers DonColaborador(es): Rogers MarthaTipo de material: TextoTextoIdioma: Español Series (Business class)Detalles de publicación: Buenos Aires ; Javier Vergara : ; 1996Descripción: 340 p. : cuad. ; 23 cmISBN: 950-15-1582-6Tema(s): MARKETING | MERCADOS | CLIENTESResumen: Prefacio. Volver del futuro. participación por cliente, no participación en el mercado. Colabore con sus clientes. Diferenciar a los clientes, no solo los productos. Economía de alcance, no economía de escala. Administre a sus clientes, no solo sus productos. Establezca un dialogo con sus clientes. Lleve los productos a los clientes, no los clientes a los productos. Gane dinero protegiendo la intimidad, no amenazandola. La sociedad a la velocidad de la luz. Notas.
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Prefacio. Volver del futuro. participación por cliente, no participación en el mercado. Colabore con sus clientes. Diferenciar a los clientes, no solo los productos. Economía de alcance, no economía de escala. Administre a sus clientes, no solo sus productos. Establezca un dialogo con sus clientes. Lleve los productos a los clientes, no los clientes a los productos. Gane dinero protegiendo la intimidad, no amenazandola. La sociedad a la velocidad de la luz. Notas.

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