La reinvencion del gobierno : la influencia del espiritu empresarial en el sector publico / David Osborne ; Ted Gaebler
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Gobierno catalizador: mejor llevar el timón que remar. Gobierno propiedad de la comunidad: mejor facultar que servir directamente. Gobierno inspirado en objetivos: la transformación de las organizaciones regidas por reglas. Gobierno dirigido a los resultados: financiar el producto, no los datos. Gobierno inspirado en el cliente. satisfacer las necesidades del cliente, no las de la burocracia. El gobierno de corte empresarial: ganar en lugar de gastar. El gobierno previsor: mas vale prevenir que curar. El gobierno descentralizado: de la jerarquia a la participacion y al trabajo en equipo. El gobierno orientado al mercado: provocar el cambio a traves del mercado. Juntando las piezas.
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