Marketing de servicios : (Registro nro. 26941)

Detalles MARC
000 -CABECERA
fixed length control field 02461nam a22003734a 4500
003 - IDENTIFICADOR DE NUMERO DE CONTROL
control field AR-CuU
005 - FECHA Y HORA DE LA ULTIMA MODIFICACION
control field 20160412142146.0
008 - CAMPO DE LONGITUD FIJA - INFORMACION GENERAL
fixed length control field 130711t1992 mx ||||fr|||| 00| 0 spa d
040 ## - ORIGEN DE LA CATALOGACION
Entidad que catalogó originalmente ICO
Idioma en que se cataloga Español
Entidad que transcribió la catalogación AR-CuU
080 ## - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL UNIVERSAL
Universal Decimal Classification number 658.81 ;
-- N 61
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--AUTOR PERSONAL
Nombre personal Nogueira Cobra, Marcos Henrique
Enlace autoridades 47049
245 3# - TITULO PROPIAMENTE DICHO
Título Marketing de servicios :
Parte restante del tí­tulo conceptos y estrategias /
Mención de responsabilidad, etc. Marcos Henrique Nogueira Cobra, Flavio Arnaldo Zwarg
260 ## - AREA DE PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC.
Lugar de publicación México :
Nombre del editor McGraw-Hill,
260 ## - AREA DE PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC.
Fecha de publicación 1992
300 ## - DESCRIPCION FISICA
Extensión 279 p. : il., gráf., cuad. ;
Otros detalles físicos 24 cm
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general V.1: el proceso de produccion del capital. V.2: el proceso de circulacion del capital. V.3: el proceso de produccion capitalista en su conjunto
520 ## - RESUMEN, ETC.
Resumen, etc Contenido. I Parte. El concepto de servicio y la segmentación de mercado. Impacto del escenario ambiental eb los servicios. Planeamiento estratégico de servicios. II Parte. Dimensionamiento del mercado, estimación de demanda, potencial de mercado, pronóstico de ventas y el comportamiento del consumidor de servicios. III Parte. El compuesto de servicios. Estrategia de servicios al cliente. IV Parte. Estrategia de mercadeo directo. Estrategia de distribución de servicios. Estrategia de comunicación. Estrategia de venta personal. V Parte. Estrategia de mercadeo para bancos y compañías de seguros. Estrategia de mercadeo de servicios de salud. Estrategia de mercadeo de servicios de turismo. Estrategia de mercadeo de servicios de ingeniería. Estrategia de mercadeo para servicios públicos. Estrategia de mercadeo para el sector de servicios de comunicación. VI Parte. Golden cross. Casos alfa turismo. Mercadeo alimenticio --comida répida, congelados y postres. Refrigerios ligeros. Caso engepetrox. Caso planificacion familiar. Transporte aéreo: un producto.
650 ## - ENTRADA SECUNDARIA DE MATERIA - TERMINO TEMATICO
Descriptor GESTION DE VENTAS
9 (RLIN) 47050
650 ## - ENTRADA SECUNDARIA DE MATERIA - TERMINO TEMATICO
Descriptor MERCADEO
9 (RLIN) 47051
650 ## - ENTRADA SECUNDARIA DE MATERIA - TERMINO TEMATICO
Descriptor MARKETING
9 (RLIN) 47052
650 ## - ENTRADA SECUNDARIA DE MATERIA - TERMINO TEMATICO
Descriptor PLANIFICACION ESTRATEGICA
9 (RLIN) 47053
650 ## - ENTRADA SECUNDARIA DE MATERIA - TERMINO TEMATICO
Descriptor SERVICIOS DE SALUD
9 (RLIN) 47054
650 ## - ENTRADA SECUNDARIA DE MATERIA - TERMINO TEMATICO
Descriptor SERVICIOS PUBLICOS
9 (RLIN) 47055
650 ## - ENTRADA SECUNDARIA DE MATERIA - TERMINO TEMATICO
Descriptor TURISMO
9 (RLIN) 91119
650 ## - ENTRADA SECUNDARIA DE MATERIA - TERMINO TEMATICO
Descriptor COMUNICACION
9 (RLIN) 91120
653 ## - TERMINOS NO CONTROLADOS - PALABRAS CLAVES
Palabras Claves MERCHANDISING
653 ## - TERMINOS NO CONTROLADOS - PALABRAS CLAVES
Palabras Claves PRODUCTOS/SERVICIOS
653 ## - TERMINOS NO CONTROLADOS - PALABRAS CLAVES
Palabras Claves MERCADOTECNIA
653 ## - TERMINOS NO CONTROLADOS - PALABRAS CLAVES
Palabras Claves ESTRATEGIA COMPETITIVA
700 10 - ENTRADA SECUNDARIA - NOMBRE PERSONAL
Nombre personal (Apellido, Nombre) Zwarg, Flavio Arnaldo
Función, relación de la obra con el nombre coaut.
942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA)
Tipo de Item Libros
Existencias
Retirado Perdido Dañado No se presta Locacion Permanente Locacion actual Ubicacion en estante Fecha de adquisicion Fuente de adquisición Total prestamos Signatura topografica Inventario (Codigo de barra) Visto por ultima vez Numero de ejemplar Price effective from Tipo de Item (Koha)
      Sala UCU Biblioteca Central UCU Biblioteca Central Cs. Economicas 12/04/2016 Donacion   658.81 | N 61 00020553 16/05/2017 ej. 1 12/04/2016 Libros