ISO 9000 :

Hoyle, David

ISO 9000 : Manual de sistemas de calidad / David Hoyle - Madrid, España : Paraninfo, 1995 - 443 p. : cuad., gráf. ; 24 cm.

Contiene: Preparación para la certificación ISO 9000. Conceptos básicos. ¿Qué es ISO 9000? Estrategias del sistema de calidad. Satisfacción de los requerimientos de ISO 9000. Responsabilidad de dirección. Sistema de calidad. Revisión de contrato. Control de diseño. Control de documentos. Compras. producto suministrado por el comprador. Identificación y seguimiento del producto. Control de procesos. Inspección y pruebas. Equipos de inspección, medida y prueba. Estado de inspección y prueba. Control de producto no conforme. Acción correctiva. Manipulación, almacenamiento, embalado y suministro. Registros de calidad. Auditorías internas de calidad. Formación. Servicio post-venta. Técnicas estadísticas. Apéndices.

84-283-2177-9


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ISO 9000

658.562(02) ; H 64